Personvernerklæring

Sist oppdatert: 15. november 2026

1. Innledning

KlassikernN respekterer ditt personvern og ønsker å være åpen om hvordan vi behandler personopplysningene dine.

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker, oppbevarer og deler personopplysninger når du besøker www.klassikernn.no, handler i nettbutikken, benytter Rip & Ship eller kontakter oss.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR).

2. Behandlingsansvarlig

Butikknavn: KlassikernN
Juridisk foretaksnavn: Moen Media
Organisasjonsnummer: 936 062 881
Adresse: Tyttebærvegen 22, 2409 Elverum, Norge
E-post: kundeservice@klassikernn.no
Telefon: 903 68 905

KlassikernN er behandlingsansvarlig for personopplysninger som virksomheten bestemmer formålet med og midlene for behandlingen av.

3. Hvilke personopplysninger behandler vi?

Ved bestilling kan vi behandle opplysninger som:

• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Faktura- og leveringsadresse
• Ordrenummer og kjøpshistorikk
• Opplysninger om bestilte produkter
• Betalingsstatus og transaksjonsreferanser
• Eventuelt brukernavn eller visningsnavn knyttet til Rip & Ship
• Kommunikasjon med kundeservice

Ved bruk av nettstedet kan tekniske opplysninger som IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon og bruksmønster behandles gjennom nettstedets tekniske funksjoner og eventuelle analyseverktøy.

Betalingsopplysninger håndteres i samarbeid med de betalingsleverandørene som er tilgjengelige ved utsjekking. Vi behandler den informasjonen som er nødvendig for å registrere og følge opp betalingen.

4. Formål og behandlingsgrunnlag

Gjennomføring av bestillinger

Vi behandler nødvendige personopplysninger for å registrere bestillinger, motta betaling, gjennomføre Rip & Ship, administrere frakthotell og levere produkter.

Behandlingsgrunnlag: GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b – nødvendig for å oppfylle en avtale.

Regnskap og lovpålagt dokumentasjon

Vi oppbevarer nødvendig transaksjons- og regnskapsdokumentasjon for å oppfylle våre lovpålagte forpliktelser.

Behandlingsgrunnlag: GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav c – rettslig forpliktelse.

Kundeservice og klagebehandling

Vi behandler nødvendige opplysninger for å besvare henvendelser, håndtere reklamasjoner og undersøke eventuelle feil eller tvister.

Behandlingsgrunnlag: Avtaleoppfyllelse, rettslig forpliktelse eller berettiget interesse, avhengig av formålet med den konkrete behandlingen.

Markedsføring

Dersom vi sender nyhetsbrev eller annen elektronisk markedsføring, skjer dette på grunnlag av gyldig samtykke eller annet lovlig grunnlag der vilkårene for dette er oppfylt.

Kunden kan når som helst melde seg av markedsføring gjennom tilgjengelige avmeldingsmuligheter eller ved å kontakte oss.

5. Rip & Ship og direktesendinger

Ved Rip & Ship kan vi behandle opplysninger som ordrenummer, produktinformasjon og kundens valgte visningsnavn for å identifisere riktig bestilling under åpningen.

Åpningen kan bli gjennomført under en offentlig direktesending på Twitch.

Dersom kunden velger å benytte et offentlig visningsnavn, kan dette navnet og tilknytningen til bestillingen bli synlig for andre seere.

Vi skal ikke vise kundens private leveringsadresse, telefonnummer, betalingsopplysninger eller andre unødvendige personopplysninger i sendingen.

Sendinger kan bli lagret eller gjort tilgjengelige som opptak. Nærmere informasjon om dette, inkludert formål, behandlingsgrunnlag og lagringstid, skal opplyses før den aktuelle behandlingen finner sted.

Eventuell publisering av identifiserbare klipp til markedsføring krever et selvstendig gyldig behandlingsgrunnlag.

6. Frakthotell

Når en kunde benytter frakthotell, behandler vi opplysninger som er nødvendige for å identifisere kundens varer og administrere oppbevaring og utsending.

Dette kan omfatte kundens navn, ordrenummer, oversikt over lagrede produkter og leveringsinformasjon.

Opplysningene brukes til å oppfylle avtalen om oppbevaring og levering.

7. Shopify og andre tjenesteleverandører

Nettbutikken driftes på Shopify.

Shopify behandler personopplysninger som ledd i levering av nettbutikkfunksjoner, blant annet ordrebehandling, teknisk drift og kundeadministrasjon.

Vi benytter også relevante betalings-, frakt- og andre tjenesteleverandører når dette er nødvendig for å levere våre tjenester.

Opplysninger deles kun når vi har gyldig behandlingsgrunnlag og et relevant formål.

Der en leverandør behandler personopplysninger på våre vegne, skal det foreligge nødvendige databehandleravtaler.

8. Informasjonskapsler (cookies)

KlassikernN bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for tekniske funksjoner i nettbutikken.

Strengt nødvendige informasjonskapsler kan brukes for å levere funksjoner kunden uttrykkelig har bedt om, som handlekurv og utsjekking.

Informasjonskapsler og sporingsteknologier som ikke er strengt nødvendige, brukes bare når det foreligger gyldig samtykke eller annet relevant lovlig unntak.

Besøkende skal kunne velge hvilke valgfrie informasjonskapsler de aksepterer, og kunne trekke samtykket tilbake.

Informasjon om konkrete informasjonskapsler, formål, leverandører og lagringstid skal være tilgjengelig gjennom nettstedets personvern- eller informasjonskapselinnstillinger.

9. Hvor lenge oppbevarer vi personopplysninger?

KlassikernN oppbevarer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig eller lovpålagt.

• Kjøps- og regnskapsopplysninger: Normalt 5 år i henhold til bokføringsregelverket.

• Kundeservicehenvendelser: Normalt inntil 12 måneder etter avsluttet sak.

• Frakthotell: Opplysninger oppbevares så lenge kunden har varer på frakthotellet. Etter utsending slettes opplysninger som ikke lenger er nødvendige.

• Rip & Ship-opptak: Direktesendinger lagres normalt i opptil 14 dager på Twitch før de slettes automatisk. Relevante opptak eller utdrag kan oppbevares lenger dersom det er nødvendig for å dokumentere leveranser, behandle reklamasjoner eller håndtere tvister.

Opplysninger slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er nødvendige, med mindre videre oppbevaring er påkrevd eller lovlig begrunnet.

10. Overføring av personopplysninger utenfor EØS

KlassikernN benytter internasjonale tjenesteleverandører som Shopify og Twitch.

Personopplysninger kan derfor bli behandlet i blant annet USA og Canada, selv om vi kun selger og leverer varer i Norge.

Ved overføring utenfor EØS skal det benyttes gyldige overføringsgrunnlag etter GDPR, eksempelvis EU-kommisjonens beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå, godkjente konsernregler (BCR) eller EUs standard personvernbestemmelser (SCC).

Du kan kontakte oss på kundeservice@klassikernn.no for mer informasjon.

11. Informasjonssikkerhet

Vi benytter egnede organisatoriske og tekniske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap og misbruk.

Tilgangen til kundeopplysninger begrenses til personer og leverandører som trenger opplysningene for å utføre relevante oppgaver.

12. Dine rettigheter

Du har etter personvernregelverket blant annet rett til å:

• Be om innsyn i personopplysninger vi behandler om deg
• Be om retting av uriktige opplysninger
• Be om sletting når vilkårene for sletting er oppfylt
• Be om begrensning av behandling
• Protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse
• Be om dataportabilitet der vilkårene er oppfylt
• Trekke tilbake et samtykke uten at dette påvirker lovligheten av tidligere behandling

Du kan kontakte kundeservice@klassikernn.no dersom du ønsker å utøve rettighetene dine.

Du kan også klage til Datatilsynet dersom du mener at behandlingen av personopplysningene dine bryter med personvernregelverket.

13. Endringer i erklæringen

Denne personvernerklæringen kan oppdateres dersom våre tjenester eller vår behandling av personopplysninger endres.

Gjeldende versjon vil være tilgjengelig på www.klassikernn.no.

14. Kontakt

For spørsmål om personvern:

KlassikernN
E-post: kundeservice@klassikernn.no
Adresse: Tyttebærvegen 22, 2409 Elverum, Norge
Organisasjonsnummer: 936 062 881